Definiciones
A continuación explicamos términos clave para entender este aviso.
Datos personales: información que identifica o puede identificar a una persona, como nombre, correo electrónico o teléfono.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recogida, uso, almacenamiento o eliminación.
Usuario: persona que visita el sitio y utiliza el formulario de contacto para solicitar información o servicios.
Servicio: información y atención relacionada con Iluminación para eventos sociales y corporativos ofrecida por Luz Espacio.
Cookies: pequeños ficheros almacenados en el navegador que permiten el funcionamiento del formulario y la gestión de sesión; solo se usan las necesarias.
Responsable del tratamiento: Luz Espacio, que determina los fines y medios del tratamiento de los datos recogidos vía formulario.
Encargado del tratamiento: proveedores técnicos externos que prestan servicios de alojamiento y envío de mensajes en nombre de Luz Espacio cuando es necesario.
Recogida de datos
El sitio web recoge únicamente los datos que usted facilita a través del formulario de contacto para gestionar consultas sobre servicios de iluminación.
Datos que usted proporciona
Al completar el formulario de contacto, usted puede facilitar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Mensaje con detalles del evento (fecha, lugar, necesidades).
- No se recogen datos bancarios en el formulario del sitio.
- No se recogen datos sensibles a través del formulario.
- No existen cuentas de usuario ni perfiles alojados en el sitio.
- Solo se utilizan los datos necesarios para responder a la consulta.
Datos recogidos automáticamente
El sitio usa únicamente mecanismos técnicos necesarios para el funcionamiento de formularios y sesiones; no se recogen datos con fines publicitarios ni de analítica avanzada.
- Cookies estrictamente necesarias para el envío del formulario y la gestión de la sesión.
- No se recaban datos personales de forma automática a través del sitio web; únicamente se registran los campos que el usuario envía voluntariamente en el formulario de contacto (nombre, contacto y mensaje).
- No almacenamos identificadores publicitarios ni perfiles de comportamiento para fines comerciales; la información que conservamos proviene exclusivamente del formulario de contacto.
- No existen cuentas de usuario ni registros de actividad personal en el sitio; no se piden credenciales ni se mantiene historial de accesos de personas físicas asociado a identidad.
- No se recopilan datos de localización precisos ni datos sensibles a través de formularios o mecanismos automáticos en el sitio.
- Los datos técnicos mínimos que genera el servidor para el funcionamiento del sitio no se usan para identificar a las personas ni para fines de mercadotecnia; el sitio prioriza recibir solo la información del formulario.
- No se integran servicios de seguimiento publicitario ni herramientas de analítica que asocien navegación con datos personales recopilados por Luz Espacio.
- Si un proveedor técnico requiriera información para atender una solicitud concreta, se limitará exclusivamente a los datos necesarios para esa gestión y conforme a la normativa aplicable.
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos envía por el formulario con finalidades claras y limitadas. A continuación explicamos para qué usamos la información y en qué situaciones puede ser necesaria.
- Responder a consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto de Luz Espacio.
- Gestionar la prestación de servicios: coordinar visitas técnicas, planificar la ubicación de luminarias y preparar pruebas en el espacio solicitado.
- Mantener comunicación necesaria para la ejecución de trabajos acordados y para resolver dudas sobre instalaciones y horarios.
- Atender requerimientos legales o requerimientos de autoridades competentes cuando proceda.
- Conservar un registro interno de solicitudes y proyectos para dar continuidad a la gestión del cliente y facilitar consultas posteriores.
- Mejorar la atención al cliente mediante el análisis cualitativo de las solicitudes recibidas, sin uso de perfiles comerciales.
- Coordinar proveedores técnicos exclusivamente para la correcta ejecución del servicio solicitado por la persona titular de los datos.
- No se utiliza la información para fines de mercadeo directo ni para venta de datos a terceros.
- Conservar evidencia de acuerdos y comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios de iluminación.
Fundamento legal y normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). A continuación indicamos las bases que aplicamos según la naturaleza de la solicitud.
- Consentimiento: cuando la persona facilita sus datos voluntariamente en el formulario para recibir información o respuesta específica.
- Ejecución de la gestión solicitada: tratamiento necesario para atender y coordinar la prestación de los servicios solicitados por la persona titular de los datos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista obligación de conservar o facilitar información ante requerimientos legales o administrativos.
- Protección de derechos: tratamiento necesario para la defensa o ejercicio de derechos ante terceros o autoridades.
- Interés legítimo limitado: en ámbitos de seguridad y estabilidad técnica del sitio, siempre evaluando los derechos y libertades de las personas.
Derechos de las personas titular de datos
De acuerdo con la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), las personas tienen derechos sobre sus datos personales. A continuación describimos los derechos reconocidos y cómo solicitar su ejercicio.
- Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos datos personales y obtener copia de los mismos en los casos aplicables.
- Derecho de rectificación: pedir que se corrijan datos inexactos o incompletos proporcionados en el formulario de contacto.
- Derecho de cancelación: solicitar la supresión de datos cuando proceda conforme a la ley y sin perjuicio de obligaciones de conservación.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular cuando proceda legalmente.
- Derecho a la limitación del tratamiento: pedir la limitación temporal del uso de datos en supuestos previstos por la normativa.
- Cómo ejercer los derechos: dirigir la solicitud mediante el formulario de contacto o por escrito a la dirección de contacto indicada en este documento.
- Recurso ante la autoridad: si considera vulnerados sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Cookies y tecnologías similares
En Luz Espacio usamos cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio. El resto de cookies solo se activa si la persona da su consentimiento explícito.
Empleamos cookies técnicas imprescindibles para mantener la sesión y el envío del formulario, y cookies de preferencia cuando el usuario autoriza su uso.
Categorías: cookies estrictamente necesarias y cookies de funcionalidad bajo consentimiento. No se activan cookies de publicidad vinculadas a perfiles personales por defecto.
Puede gestionar o bloquear cookies desde las opciones del navegador o mediante la configuración disponible en el banner de cookies del sitio.
Política de cookies
Cesiones y encargados del tratamiento
Luz Espacio limita el acceso a los datos personales al personal interno y a los proveedores técnicos necesarios para atender una solicitud. No se cede información con fines comerciales.
- No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines de mercadeo.
- Podemos compartir datos con proveedores técnicos que faciliten la atención de la solicitud (por ejemplo, proveedores de correo o servicios de infraestructura), únicamente para la finalidad concreta solicitada.
- Las cesiones se realizan conforme a la Ley N° 29733 y cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
- Los encargados que acceden a datos están sujetos a instrucciones y medidas de protección acordadas por escrito o por contrato.
- No se autoriza la utilización de datos compartidos para fines distintos a la gestión de la solicitud sin nuevo consentimiento.
- Cuando sea necesario transferir datos a un proveedor fuera del país, se verificará que existan medidas de protección adecuadas conforme a la normativa vigente.
- Cualquier tercero que reciba datos está obligado a tratarlos conforme a Ley N° 29733 y a las instrucciones de Luz Espacio.
Plazos de conservación
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y conforme a obligaciones legales aplicables.
Los mensajes y datos enviados por el formulario se mantienen mientras sean necesarios para gestionar la solicitud, coordinar servicios y atender posibles incidencias relacionadas con el evento y la prestación.
Los registros técnicos mínimos vinculados al funcionamiento del sitio se conservan por periodos limitados y no se usan para identificar personas con fines comerciales.
Si solicita la supresión de sus datos, procederemos a su eliminación en la medida en que no exista una obligación legal o contractual que exija su conservación.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las medidas se revisan y actualizan según las necesidades operativas y normativas.
- Control de acceso a los sistemas con credenciales y permisos limitados.
- Copia de seguridad periódica de la información esencial para la gestión de solicitudes y proyectos.
- Uso de conexiones seguras para el envío de formularios y comunicaciones con proveedores técnicos.
- Procedimientos internos para la gestión de incidentes y solicitudes de protección de datos.
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por el formulario de contacto del sitio o mediante comunicación escrita a la dirección física de Luz Espacio. Indique la petición, los datos que considere relevantes y una forma de contacto para responder.
[email protected]
Respondemos las solicitudes en un plazo razonable; habitualmente se procesa la respuesta dentro de un máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud, salvo excepciones justificadas por ley.
Protección de datos de menores
El sitio no solicita ni procesa datos personales de menores de edad de forma específica. Si se detecta el envío de datos de menores, se tomarán medidas para su supresión cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios externos. Luz Espacio no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de esos sitios y recomienda revisar sus políticas antes de facilitar datos personales.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. Fecha de última actualización: 12/08/2026.